Política de envío

Zona de envío

Actualmente, Alma Claire realiza envíos únicamente dentro del territorio español.

Tiempo de procesamiento

Los pedidos se procesan habitualmente en un plazo de 1 a 3 días hábiles (de lunes a viernes), sin contar fines de semana ni festivos.

Durante campañas de alta demanda o periodos promocionales, el procesamiento puede tardar algo más. En ese caso, te mantendremos informado de cualquier retraso.

Costes de envío

Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos dentro de España, sin compra mínima.

Plazos de entrega estimados

Una vez procesado tu pedido, puedes esperar lo siguiente:

• Tiempo de procesamiento: 1–3 días hábiles

• Tiempo de tránsito: 7–15 días hábiles

• Tiempo total de entrega estimado: 8–18 días hábiles

• Hora límite para pedidos del mismo día: 18:00 (CET)

Estos plazos son estimados y pueden verse afectados por incidencias del transportista o circunstancias meteorológicas excepcionales.

Restricciones de envío

No realizamos envíos a apartados de correos (PO Box) ni a direcciones militares. Determinados productos pueden estar sujetos a restricciones adicionales conforme a la normativa española o del transportista.

Entregas fallidas o paquetes devueltos

En caso de intentos de entrega fallidos, direcciones incorrectas o paquetes no entregados, el pedido podrá ser devuelto a nuestras instalaciones. Nos pondremos en contacto contigo para gestionar un nuevo envío, que podría conllevar costes adicionales.

Paquetes perdidos o dañados

Si tu paquete llega dañado o se pierde durante el transporte, contáctanos de inmediato en info@almaclaire.com Trabajaremos junto con el transportista para investigar la incidencia y encontrar una solución lo antes posible.

Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta Política de Envío periódicamente para mejorar nuestro servicio o para cumplir con los requisitos de plataformas como Google Shopping Ads. La versión vigente estará siempre disponible en esta página.